Куліса Ланос Rider (25193631)

Самовивіз з нашого магазину — безкоштовно.

«Новою поштою» по Україні — 80 грн.

«Укрпоштою» по Україні — 35 грн.

Більше інформації про доставку

• Накладений платіж
• Онлайн оплата
• Оплата по реквізитам

Гарантія від виробника

Повернення та рекламації

1. Повернення товару належної якості

Повернення можливе протягом 14 днів з моменту отримання, якщо:

• товар не був у використанні та не має слідів монтажу;

• збережено упаковку, пломби, наклейки та комплектність;

• є документ, що підтверджує покупку.

Товари, які були встановлені на авто, поверненню не підлягають.

2. Рекламація (товар неналежної якості)

Якщо після встановлення товар вийшов з ладу або працює некоректно, необхідно оформити рекламацію.

Для розгляду рекламації потрібні наступні документи:

 Обов’язково: Акт СТО

Офіційний акт від сертифікованого СТО з такими даними:

• дата встановлення;

• VIN авто та пробіг;

• ПІБ майстра та назва СТО;

• опис проблеми;

• технічний висновок щодо причини несправності.

❗ Без акта СТО рекламації на встановлені деталі не приймаються — це стандартна вимога всіх офіційних постачальників.

📸 Фото- та відеофіксація

До звернення необхідно додати:

• фото товару на авто;

• фото дефекту;

• фото коду/маркування на запчастині.

3. Експертиза товару

Після отримання товар направляється на експертизу постачальнику або виробнику.
Термін розгляду — до 30 календарних днів.

Якщо брак підтверджено:

• безкоштовна заміна на новий товар;

• або повернення коштів.

Якщо брак не підтвердився:

• товар повертається покупцю;

• можливі витрати за експертизу/логістику покладаються на покупця.

4. Повернення коштів

Проводиться тим самим способом, яким було здійснено оплату.
Доставка товару до продавця оплачується покупцем, якщо інше не погоджено окремо.

5. Не підлягають поверненню / рекламації:

• рідини, мастила, автохімія після відкриття;

• електротовари після монтажу;

• товари зі слідами використання або різьбовими/механічними пошкодженнями;

• деталі, що вийшли з ладу через неправильний монтаж або несправні суміжні вузли (згідно акта СТО).